接客・集客
美容師はカウンセリングが成功のカギ！コツや手順、ポイントまとめ
美容師はカウンセリングが最も大事です。お客様の悩みを聞き出して、なるべく要望に近いスタイルを意識できるように、聞き込みをしっかりしましょう。ただ聞き出すだけでなく、お客様が気持ちよくなるカウンセリングの方法があります。その方法を自分流に作り…
七五三の着付けをするなら？美容院や出張・自分で着付ける際の注意など
お子様の成長を祝う七五三。晴れ着を着るお子様の姿を楽しみにしている人は多いのではないでしょうか。さて、せっかくの晴れの日だからこそ、当日はとびきり可愛い姿に着飾ってあげたいものです。そこでここでは、七五三を迎えるお子様の着付けについて、…
コンビニや歯医者、美容院数は不景気でも増え続ける？
街を歩けばコンビニや歯医者、美容院を見かけない日はありません。美容院の数も年々上昇傾向にあるようです。そこで今回は「不景気な中でも美容院が増え続ける理由」と「Afterコロナを見据えた働き方」を紹介します。結論、美容院がアフター…
美容室のハロウィンキャンペーン、今年は何を提案する？
秋口はイベントが少なく、集客に悩んでいませんか？10月30日はハロウィンです。近年、急激に知名度を上げた秋のイベント・ハロウィンを活用して、集客を盛り上げてみてはいかがでしょう。この記事ではハロウィンのイベント案を紹介！12月の繁忙月を…
ヘッドスパで集客するならまずはこれ！ポイントや専門店開業の注意点も解説
近年、注目を集めるヘッドスパメニュー。集客のためにヘッドスパに力を入れているサロンや専門店も増えてきました。この記事では、ヘッドスパを集客に活用する方法を紹介。「ヘッドスパで美容室の集客をしたい」「ヘッドスパサロンの開業を検討したい」という…
浴衣の着付けを美容院でしたい！必要なものや料金、料金相場・施術時間・準備リストを徹底解説
お祭りや花火大会、古都の散策など、夏は浴衣を着てお出かけしたいという人も多いでしょう。そんな時に悩むのが、着付けをどうするのかという問題です。この記事では、美容院で浴衣の着付けをするメリットや、料金相場、施術時間、準備リストなどを紹介。美容…
夏のおもてなし＆汗対策メニューを紹介！汗をかきやすい人に対応できる接客アイデア
汗かきな人にとって夏は悩める季節。特にお客様との距離が近い理美容室では、汗の臭いやべたつき、汗が止まらないことをお客様自身がコンプレックスに感じてしまうことも。この記事では、汗に関する夏のおもてなしやアイデアメニューを紹介。夏でもお客様…
美容室のクレーム対応で多い事例と対応策
美容室ではクレームが出やすい環境です。お客様の髪に直接触れるサービスだからこそ、クレーム対応はしっかり身に着けておきましょう。基本的に当事者のみで解決できない問題なので、トラブルが起きそうな時は責任者に変わるのがポイントです。また自分が責任…
卒業式シーズンに向けて美容院が準備すべきこと
卒業式というのは、美容院の予約が殺到する時期でもあります。それはヘアセットだけでなく、着付けやメイクなどができるからです。お客様だけでなく、美容師にとってもバタバタする日でしょう。だからこそ準備が大事なので、スムーズに営業するためのポイント…
2021年ホワイトデーおすすめのヘアスタイル＆カラー
バレンタインのお返しをするイベント「ホワイトデー」。美容室でもホワイトデーイベントを取り上げてお客様により楽しんでもらいましょう。この記事ではホワイトデーの起源や、ホワイトデーに提案したいヘアスタイル、お返しの菓子に込められる意味などを紹介…
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