秋 抜け毛

秋の抜け毛対策でお客様をファン化しよう!アプローチアイデアも紹介

秋は一年で最も抜け毛の多い季節。お客様の中でも抜け毛に悩む人が増える時期でもあります。美容師としてお客様の悩みを解決し、ファン客になってもらうチャンスです。
この記事では秋の抜け毛に悩むお客様へのアドバイスやアプローチ方法を紹介します。ファン客を増やしたいと考えている人は、お客様の悩みを解決するヒントにしてみてください。

秋の抜け毛が増える原因や理由

秋の抜け毛が増える原因や理由

秋は抜け毛が増えるもの。美容師をしていると当たり前の知識として知っていますが、その理由をお客様に説明できるでしょうか。

「秋は髪が抜けやすい時期なんです」と説明するのは簡単ですが、根拠がなければ雑学として終わってしまいます。秋に髪が抜ける根拠をきちんと説明できるよう、理由についておさらいしておきましょう。

理由その1
夏のダメージによるもの

夏はエアコンの風に長時間当たったり、強い紫外線に晒されたりするため、頭皮が乾燥しがちです。汗をかいた状態で急激にエアコンの風に当たると、冷えによって頭皮の血流が悪くなることもあります。

頭皮の新陳代謝は約28日周期で行われるため、夏に受けたダメージは約1ヶ月後の秋に現れやすいのです。

理由その2
季節の変わり目によるもの

近年、特に秋や春は短くなっていると言われており、残暑が続いたと思えば急に気温が低下し秋を感じることも多いです。

こういった急激な季節の変化は体に大きな影響を与え、気温や気圧の変化や日照時間の減少などは、特にホルモンバランスの乱れを招きます。特に女性ホルモンの一種であるエストロゲンは髪の成長を促し、プロゲステロンは髪の寿命を長く保つ作用があります。

これらの女性ホルモンが季節の変わり目に乱れてしまうことで秋の抜け毛を招いているのです。

秋の抜け毛はいつからいつまで続く?対策メニューを打ち出すタイミング

秋の抜け毛はいつからいつまで続く?対策メニューを打ち出すタイミング

近年、熱くなり始める時期も早くなっているため、実際にお客様が抜け毛を気にし始めるのは8月後半から9月後半にかけてとなります。つまり、お客様が実際に抜け毛を意識し始めるタイミングこそが、対策メニューの告知タイミングとしてベストです。

8月後半から9月にかけて、DMや店頭・店内ポップで告知をし、9月から11月頃にキャンペーンを行うと良いでしょう。

12月になると、年末キャンペーンやクリスマスのキャンペーンが始める上、抜け毛よりも乾燥が気になる人の方が増えてきます。お客様の動向を考えながら、12月のキャンペーンへと上手く移行していってくださいね。

秋の抜け毛は元に戻るの?危険な脱毛の見分け方

秋の抜け毛は元に戻るの?危険な脱毛の見分け方

秋に抜け毛が多く現れた場合、お客様にとって一番気になるのは「元に戻るのか」です。このまま髪が減り続けたらどうしようと不安を感じる人も多いでしょう。

抜け毛があっても、新しい髪が生えて来ていれば心配することはないでしょう。頭皮を触った時に、チクチクした感触があれば新しい毛が生え始めている可能性が高いです。

お客様の目で確認してもらう場合は、マイクロスコープを使うと新しい毛が生え始めているか一緒に確認することができます。逆に、新しい髪が生えてきていない場合は、脱毛症などの可能性も考えられます。

秋の抜け毛を改善するおすすめアドバイス方法

秋の抜け毛を改善するおすすめアドバイス方法

秋の抜け毛に悩むお客様に対して、美容師としては施術メニューや店販商品による改善方法をおすすめしたいところです。しかし、アプローチばかりだとお客様はうんざりしてしまいます。まずは、日常生活の中でお客様自身ができる抜け毛対策をアドバイスし、信頼してもらうところから始めると良いでしょう。

秋の抜け毛を改善するアドバイス方法①
シャンプーの際に簡単なマッサージを取り入れる

自宅でシャンプーをする際、簡単なマッサージを取り入れるだけでも夏ダメージで凝り固まった頭皮には効果的です。指圧をかけるだけでも血流を改善する効果が期待できるでしょう。

毎日続けるのは大変でも週に2~3度なら、取り入れやすいというお客様も多いもの。その方に合った提案方法が大切です。

秋の抜け毛を改善するアドバイス方法②
十分な睡眠をとる

季節の変わり目に起こる影響を少しでも減らすには、体内から調子を整える必要があります。特に、女性ホルモンを整えるには睡眠が効果的。質の高い睡眠を十分によることで、女性ホルモンのバランスを整えるアドバイスをしましょう。

秋の抜け毛を改善するアドバイス方法③
気にし過ぎない

髪は本来、毎日100本近く抜けています。そのため、数本から数十本髪が抜けたからといって、脱毛症のように髪がなくなってしまうことは無いことを教えてあげましょう。

しかし、気にしなくても良いからと言って放置してはいけません。秋は通常の倍近く髪が抜ける人もいることや、必要以上の抜け毛は頭皮のSOSサインであることなど、「気にし過ぎない=お手入れをしなくて良い」と捉えられない言い回しも大切です。

秋の抜け毛対策おすすめメニューでお客様をファン化しよう!

お客様をファン化しよう!秋の抜け毛対策おすすめメニュー

お客様が自宅でお手入れできるよう適確なアドバイスをすることは大切です。しかし、プロの施術でこそ解決できる悩みもあるでしょう。お客様の心をつかむ秋の抜け毛対策メニューで、美容室や美容師のファンとなってもらえる施術を提案しましょう。

マイクロスコープを使った頭皮診断メニュー

マイクロスコープで頭皮の様子をお客様と一緒に観察すると、ケアの必要性を実感してもらいやすくなります。頭皮の状態を確認した上でヘッドスパメニューを提案することで、お客様はオーダーメイドのヘッドスパを受けている気分になれるでしょう。

施術前はもちろんですが、施術後もマイクロスコープで頭皮を確認することで施術を受けたことを実感してもらえることもあります。美容室だからこそできるメニューを体感してもらいましょう。

トリコインダストリーズ アイビル ワイヤレスマイクロスコープ
トリコインダストリーズ アイビル ワイヤレスマイクロスコープ

メーカー トリコインダストリーズ
ブランド アイビル
サイズ 高さ160×幅38×奥行30mm
重 さ 94g
使用電池 リチウムイオン電池
材 質 ABS
定 価 29,700円
商品番号 123828

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育毛製品を使ったワンコインメニュー

秋の抜け毛は「抜け毛を止める」ではなく、「新しい髪を健康に保つ」ことが大切です。既に髪が抜けてしまっていても、新しい髪が生え始めているのなら大きな問題はありません。

しかし、頭皮の健康状態が悪いと新しい髪が細く弱々しいものになってしまいます。これから生えてくる毛を健康に保つためには、育毛効果の期待できるシャンプーやスカルプケア商品がおすすめです。

ワンコインメニューとして、実際の商品を美容室で体験してもらいましょう。特に女性の場合は、育毛系製品の香りや感触が苦手という人も少なくありません。美容室で実際に利用すれば、好みに添うか確認することもできます。

ワンコインメニューとして提供することで、「お金を出して抜け毛のケアをしたいと思っているのか?」がわかる上、施術で製品の香りや感触を気に入ってくれたお客様にはアプローチもしやすくなります。

もちろん、販売して終了するのではなく、DMで製品の使用具合を伺うことや再来店の際の継続的なフォローもお忘れなく。店販商品からお客様の心をしっかりとつかみましょう。

ロレアル セリオキシル デンサーヘアN
ロレアル セリオキシル デンサーヘアN 90ml

メーカー ロレアル
ブランド セリオキシル
容 量 90ml
香 り メントール
定 価 8,250円
商品番号 122784

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抜け毛はデリケートな悩み!お客様の気持ちに寄り添ってアドバイスしよう

男女関係なく、抜け毛はとてもデリケートな悩み。普段から髪に触れている美容師はついつい「抜け毛が多いですね」と聞いてしまいがちです。そして、そんな一言がお客様によってはショックを感じ、不信感を抱くきっかけになることを忘れないようにしましょう。

どんなアドバイスやアプローチも、お客様の心に寄り添わなければ響くことはありません。

お客様の悩みを慎重に聞き出して、抜け毛の悩みを相談してもらえる関係作りが大切です。プロとして、お客様の悩みを解決するお手伝いをする気持ちで接し、信頼される美容師になりましょう。
 

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KITAI美容ライター

投稿者の過去記事

10年間美容室でスタイリストとして勤務。ヘアケアマイスター検定マイスタークラス。2児の母。現在は美容ライターとして活動中。
美容業界を去ったからこそ、美容師目線とお客様目線の両方からサロン経営や営業戦略について考えます。

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